250元预定了行政套房,给你取消看你怎么办

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 今天的内容跟预定五星级酒店有关,请大家先看下面视频链接,一定要先看,要先看,要先看。

http://i.cztv.com/v/3639625.html?from=groupmessage&isappinstalled=0

下面这段文字是给没时间观看视频的小伙伴准备,视频大意是:陈先生用291.5元(含税)的价格预定杭州钱江新城万豪酒店一晚行政套房,预定成功后当天收到酒店官方发来的确认邮件。

怎料第二天酒店却发来另外一封邮件说:预定取消了,给出的理由很简单,系统错误导致原本2200元行政套房被标注成几十元至两百多元不等的价格。事实上,不少消费者成功预定了这一便宜的价格。

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 ▲ 涉事酒店

当事人陈先生就是其中的一位预定者,因与酒店协商未果后向媒体求助,媒体参与并采访涉事酒店负责人,酒店承认错误价格是系统导致,给出的解决方案是:取消消费者预定订单,依据是酒店的会员条款。作为赔偿,愿意给消费者套房价格的8折入住权益,但不接受消费者之前的优惠预定。

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▲ 万豪条款

记者看完万豪酒店条款并咨询律师,律师回复说酒店这个条款并无加黑加粗,没有醒目的标志,与其它条款没有区别,因此商家并没有尽到合理提醒消费者的义务。

浙江卫视主持人在节目结尾问道:万豪作为国际酒店集团,你的错误,为何让消费者买单?

看完后不知道朋友们有何感想?是站在酒店一边还是支持消费者维权?请各抒己见,分享你的想法和观点,你的声音真的很重要。 

我其实赞同浙江卫视主持人的观点,酒店的错误为何让消费者买单呢? 

另外再问一句:五星级酒店的管理者,你们是否有过系统价格错误,导致消费者预定价格高于正常房价,第二天告知消费者实情,取消预定订单呢?

 

文中图片来自于浙江卫视

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