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315|怎么向银行、酒店、航空公司、旅行社、运营商等投诉维权!

一年一度315,今天给大家分享一下怎么投诉维权。

对于投诉、维权这件事,要循章法,而人生精力有限,不能无辜增添受理人员的负担。但投诉维权确能使经济发展、社会进步。小帅建议这么办:

银行/五星酒店/航空公司/OTA的服务人员都不容易,除非不得已,尽量不投诉。如果要投诉,一定要分清:

从该单位开始投诉,比如银行、酒店集团、航空公司。

但有时候,还得主管部门才能解决问题:

  • 投诉银行业务,归银监会及其消费者中心

  • 投诉旅游(酒店、旅行社等)业务,归各地旅游局

  • 投诉航空运输(航司、机场等),归民航局及航空运输协会

  • 投诉保险公司,归保监会及其消费者中心

  • 投诉商业欺诈,归各地12315

  • 投诉党员、公职,归各级纪委及监察部

  • 投诉运营商,归工信部管

下面一个一个来,敬请惠存!

接受银行服务或购买银行产品过程中的意见、建议和投诉找谁?

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以前没想到银行的弱点。

有卡友在卡友群分享了自己的一点经历

在上大学的时候被办了一张卡,还有逾期。

卡友先后打客服电话要求解决,一直不解决。

最后在微博上发布了,并@X银行

然后该银行专门派人联系,并解决此事

要求删除该条微博

银行的弱点在于媒体,丢不起这个脸

直接向各大银行投诉无效时,就得找银行总部所在地的银监会了。几个主要地区及银监会都有:

北京秉正银行业消费者权益保护促进中心(业务主管单位为北京银监局):

010-88689969(工作时间人工接听,8:30-11:00;13:00-17:00)

北京银监局廉政监督(仅受理对北京银监局工作人员的廉政监督举报):

010-58391924(人工接听,8:30-11:00;13:00-17:00),lzjdjb_bj@cbrc.gov.cn

天津金融消费者投诉

022-83866036(工作日 9∶00—11∶30,13∶30—16∶30)

上海银行业纠纷调解中心(业务主管单位为上海银监局):

021-68286950,shxfts@cbrc.gov.cn

上海银监局金融消费者投诉

021-38650160(工作时间人工接听,非工作时间录音自动接听)

广东银监局信访投诉:020-83342238

深圳市银行业消费者权益保护促进会

0755-82084001,传真:0755-82084662,jinrongheshilao@163.com

湖北银监局信访消保投诉

027-85565155、027-87208022,cbrc_hb@sina.com

各地银监局电话

www.cbrc.gov.cn/sj/beijing/index.html

中国银监会消保局:010-66279632

信访电话:010-66277510(周一至周五 9:00-11:30,13:30-16:30,法定节假日休息)

对于怼银行,建议还是能不怼就不要去怼。

旅游(酒店、旅行社等)投诉找谁?

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全国旅游投诉热线:12301(微信投诉同号)

全国旅游网络投诉举报:ucomplain.12301.cn

注:接受含个人、团队境内旅游、出境旅游、入境旅游的如下投诉对象:旅行社及导游领队、住宿、旅游景区、在线旅游企业、非法一日游、餐饮、交通、购物、旅游部门工作人员、游客不文明行为等。

发现违反旅游管理条例:拨打12345,在线举报

www.bjta.gov.cn/cms/web/attentionForeground/complain.jsp

遭遇非法旅游网站、违规失信:拨打12377

中国互联网违法和不良信息中心:12377.cn

主要五星酒店会员投诉电话(回复 酒店):

喜达屋酒店集团:400-890-3988

万豪酒店集团:400-830-0250

希尔顿酒店集团:400-820-0500

凯悦酒店集团:400-839-1234

IHG洲际酒店集团:021-20334848

雅高酒店集团:400-818-2688

航空公司、机场投诉找谁?

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民航局消费者事务中心:010-64287798、64473315

航空运输协会(代理人投诉):010-85629969、85629979

在线投诉:www.caac.gov.cn/HDJL/XFZTS/

http://www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/cankao.action

各大航司投诉方式

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附:中国民航局航班延误取消原因查询系统

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www.caacts.org.cn:8080/struts2_spring3_hibernate3_1.0/index.jsp

投诉保险公司找谁?

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保险消费者投诉维权专线:12378

在线投诉

http://www.circ.gov.cn/tabid/7238/Default.aspx

投诉党员、公仆?

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纪检监察机关举报网站(点击后按属地管理):

www.12388.gov.cn

中央国家机关举报网站(受理包括工行、农行、中行、建行、交行、人保、人寿、太保等党的关系隶属中央国家机关工委管理的部门和单位党组织、党员违反党纪问题检举、控告):

https://zygjjg.12388.gov.cn/

有感于民族复兴、政治清明,其他都有:

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三大运营商

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电X、移X、联X同为一丘之貉

去年年底的各种优惠套餐都没有新户的份

而且还会乱扣费

对付运营商最好的办法就是工信部投诉

几分钟可以填写

这一招百试不爽

工信部投诉网址公众号内回复工信部投诉

对于投诉,我们也得有合理的要求,怼银行容易被拉黑,怼怼运营商还是可以考虑的。

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