如果发现信用卡账单有问题,该如何去解决?

不知道大家在使用信用卡的过程当中,有没有碰到这些类似的问题。

1,发现自己账单中的一笔或者多笔对不上号。

 

2,发现有多收的利息。

 

3,或者其他自己不清楚的账单(有贷款的情况下,很多人是搞不清楚的)。

总的来说就是自己不清楚的收费情况,自己对账单有质疑。

 

首先,我们要知道正常情况下,信用卡账单出错的概率是很小的。但是也会有这样的情况。

 

比较容易出现的几种情况(也不算出错,只能说是被收费了)。

1,账单还了,但是自己漏还了几十块钱,这种情况下就会被收费。因为他不会算全额还款,而是算最低还款。

 

2,超限收费,比如广发银行,它默认的话是开通超限的。但是如果说你真的刷了超限,那么它会收取超限费。

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碰到以上这些问题,各位卡友也不要抱怨,什么信用卡乱收费等等,因为这根本没用。我们要做的是凡是发现自己不清楚的消费情况和收费情况,立马打银行人工客服电话。

 

首先我们要搞清楚自己不清楚的消费,到底是哪方面的收费?因为只有我们搞清楚了,我们才能去争取其他的东西。没有问清楚,一直到搞清楚,搞明白为止,他们会很好的回答你。

 

友情提示:拨打人工客服电话,其实是学习了解清楚信用卡基本功能的最好途径。比如免息期,账单日,还款日,贷款,利息计算方式等等。

 

好,在我们了解清楚了收费情况。我们就可以争取返回,比如上面提到的信用卡超限费和漏还还几十块钱的费用收取情况,我们是可以争取返还的。

 

小年玩卡也发生过这样的问题,都找银行争取过来了。当然我们的态度是好话好说,对于超限费呢,就可以从自己不知道来说,比如你们收费又没有短信通知,我都不清楚,如果说要收费的话,你干嘛要跟我开通,你给我关闭掉不是更好吗?这不是欺瞒客户吗?一般情况下都会给你返回来。

 

总之希望大家记住:凡是发现自己的信用卡有哪方面不对的,都可以打人工客服电话,把自己的疑问说出来,让他们解释清楚。然后再看一下能否争取,不是每个东西都可以争取,但是我们可以尝试一下。

微信:xykjs8
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