2020年中国网“明星信用卡”评选 广发银行信用卡获“实力之星”

 由中国互联网新闻中心 (以下称“中国网”)、中央财经大学中国银行业研究中心联合主办的2020年第二届“明星信用卡”评选活动已正式落下帷幕。经过30天的网络投票并结合业内权威研究机构、专家、学者的专业评审,2020年第二届中国网“明星信用卡”评选结果正式出炉。

  广发银行信用卡中心以“给您更多,为您看更远”的服务理念,通过科技与金融的结合不断提升客户体验,领跑于中国信用卡市场,在本次评选中一举摘得“实力之星”卡中心奖。

  自1995年率先在国内推出第一张符合国际标准的信用卡开始,广发信用卡始终以政策导向为底色,紧遵市场发展需要,同时以场景和技术为驱动,坚持以差异化优质服务满足客户消费需求,打造与时俱进的信用卡。截至2020年6月末,广发信用卡累计发卡量达8400万张,流通卡量位列股份制银行前列,卡均消费、用卡活跃率均领先行业。“发现精彩”APP累计注册用户超4600万户。

  与此同时,广发信用卡风控良好,不良率在全行业中继续处于较低水平。

  在竞争激烈的信用卡市场,广发信用卡坚持科技创新的核心发展理念,持续探索人工智能、大数据、云计算、人脸识别等前沿科技的运用,通过科技与金融的结合不断提升客户体验。 广发信用卡最早在业内将人工智能技术运用到客户服务,通过AI机器人为客户提供便捷、有温度的服务;国内第一家将AI运用到催收领域,引领行业发展方向;首批利用AI进行交易欺诈识别,全面保障用卡安全;率先推出广发无卡付,实现手机就是信用卡;率先革新传统发卡模式,结合人脸识别、电子签名等技术应用,将获客、申卡、审批、激活、消费等环节一站式打通。在此基础上推出“即发、即享、即惠”的场景发卡模式,客户从申卡到审批再到使用该卡享受优惠,最快只要3分钟。

  随着消费升级、居民消费观念的改变以及银行推进零售转型,我国信用卡发卡量保持较快增长。与此同时,商业银行也开始在信用卡领域精耕细作,推进差异化经营,推出有竞争力的信用卡产品。

  作为唯一一家总部设在广州的全国性股份制银行的信用卡中心,广发信用卡始终坚持为助力粤港澳大湾区发展,与银联共同发布“粤港澳大湾区畅游信用卡”,并开通港澳人士办卡绿色通道,为港澳同胞办理信用卡提供更便捷的方式。

  与此同时,广发信用卡还进一步挖掘潜在消费群体以填补市场空白,率先推出广发Visa无限卡顶级信用卡,在国内首次打破“邀请制”,同时在高端权益上向教育、健康、养老、衣食住行等领域升级,为客户打造优质服务体验。

  未来,广发信用卡将继续秉持"给您更多,为您看更远"的服务理念,持续用勇当先锋的产品理念和敢为人先的服务精神为客户不断创造价值,提升信用消费体验。

本文转自今日头条,原文链接:http://toutiao.com/group/6866986823055475214/

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