与东航联合首发 “早晚随心飞” 广发信用卡深度布局航空商旅生态

8月10日上午,广发信用卡在广发商城上线东航“早晚随心飞”套餐,在业界引起了广泛关注。据悉,本次发售是东航与广发商城联合发布,也是东航首次在外部渠道发售此类产品,不仅重新定义了信用卡与航空业交叉营销的新玩法,同时意味着广发信用卡商旅客群平台化运营已经初见成效。

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“信用卡+商旅”生态版图初步成型

众所周知,民航业和银行业在客群方面一直以来都有着极高的契合度。有调查显示,商旅类信用卡的持卡人的月均消费额要比普通持卡人高出80%,同时,2019年中国商旅支出超过2万亿元,增长速度达9.2%。因此,此类人群是包括广发信用卡在内的各家发卡机构的必争人群。

早在2003年,广发信用卡就瞄准了商旅人群,陆续与东航、国航、海航等航司以及携程、铂涛、途牛等在线商旅平台合作推出一系列航空商旅类联名卡,服务了上千万的商旅人群。在此基础上,广发信用卡逐步开启了针对商旅客群平台化运营的新模式。

在此过程中,广发与东航逐步建立起了战略级的合作关系。事实上,早在2010年二者便联合发布了首张国内航空钛金卡,率先开辟以“商旅新贵”为主要目标的细分市场,满足商旅新贵渴望与众不同的追求。2019年7月,广发信用卡更是携手东方航空,发行了广发东航万事达联名信用卡,并推出刷卡换机票活动,受到了许多消费者的关注。

此次,东航与广发信用卡联合发布售价3456元的“早晚随心飞”套餐,将给双方的客群带来新的消费体验。据了解,这款产品适用于周一至周五早8:00及以前和晚20:00及以后出行的旅客,用户购买后可在指定时间段内不限次数乘坐东、上航国内航班经济舱(除港澳台航班)。广发信用卡持卡人可以参与免息免手续费分期付款活动——分期期数为3期。也就是说,持卡人仅需支付分期本金即可,无需支付任何的利息或手续费,大大减轻“放飞”的资金压力。值得一提的是,广发东航联名卡持卡人购买“东航早晚随心飞”,还可获赠价值50元免还款签账额。

可以说,东航之所以选择广发作为“早晚随心飞”首发合作伙伴,正是源于二者多年来的战略合作关系,以及广发“信用卡+商旅”生态版图的垂直赋能效应。广发信用卡方面表示,藉由此次联合发布随心飞机票产品,广发与东航将加深合作,进一步完善自身的航空商旅产品体系,为商旅人群提供更多服务。

为4600万APP用户打造更丰富的消费场景生态

此次的联合发布,广发商城的主要“战场”在发现精彩APP。在此过程中,发现精彩APP庞大的用户基数和“连接”一切的消费场景生态同样功不可没。

根据中国银行业协会统计,银行业平均离柜率已从2012年的54.37%上升至2018年的88.67%,多家银行的离柜率已经高达90%以上。趋势显而易见,传统增长红利渠道日益崩塌,APP成为银行们迫切需要争夺的新大陆,移动化转型已经成为行业共识。

为了提升用户黏度和活跃度,正有一些银行开始实践“今日头条模式”——智能算法推荐,在其移动端提供智能推荐的“千人千面”服务。作为发行国内第一张真正意义上信用卡的老牌股份制银行——广发银行,正是个中翘楚,不断利用新技术为用户提供更优质的服务。

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截至目前,该APP平台集合了移动支付、分期理财、饭票商城、趣味游戏、内容广场等入口,连接4600多万用户,这些用户每天产生着大量与生活服务相关的数据。在全民抗疫期间,不少银行网点无法正常营业,使得用户更加依赖APP的使用。某入驻商家也表示,“有了推荐模型,在减少机械式人力操作的同时,算法比我们还懂用户,现在详情页内的关联流量有了60%以上的增长。”

在此基础上,发现精彩APP注册和活跃用户逐年上涨,并逐渐形成正向循环——不断通过高频的生活场景提升获客活客留客的能力,再反哺金融服务, 最终达成让用户在特定场景下使用金融服务的目的。截至6月底,广发信用卡“发现精彩”App累计注册客户已超万户,绑卡客户更是超3000万户。

此番围绕“早晚随心飞”的一系列跨界营销合作,不仅有助于降低乘客出行成本,提升东航的旅客运输量,全面加速民航业的复工复产。对于广发而言,则能够进一步满足不同客群的多元化需求,为客户带来个性化的航空和金融服务。未来,广发信用卡将继续围绕“以客户为中心”的服务理念,通过科技赋能,打造产品丰富、活动多样的金融盛宴,为广大客户提供一站式综合金融服务。

本文转自我爱卡,原文链接:https://www.51credit.com/info/xinyongka/16804.html

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